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Transports Sanitaires

Régulateur : une nouvelle formation pour les contrats de professionnalisation1

Le poste de régulateur est une fonction clé des entreprises de transport sanitaire. Premier contact avec le client, il doit comprendre et collecter les informations essentielles puis organiser et distribuer les courses parmi les membres de l’équipe.
Il peut aussi avoir besoin de notions de droit et de comptabilité.

Pour la première fois, une formation de régulateur est créée.
L’organisme de formation ECM Formation, le réseau Jussieu et l’OPCA ont élaboré ensemble le programme et les conditions d’accès à une formation qui professionnalise les régulateurs à la prise de commandes.

Cette expérimentation est accessible aux contrats de professionnalisation embauchés dans le réseau Jussieu.

La formation a trois thèmes principaux

  • La gestion de la relation client à distance
  • Formation spécifique au poste de régulateur dans une société d’ambulance
  • Formation spécifique sur les pratiques du réseau Jussieu secours

Nombres d'heures : 368 h (présentiel ou vidéo)

Sanction : Titre de niveau IV

Contacts

Arnaud Aubert, Référent transport sanitaire : a.aubert@opca-ts.com / Tél : 03 25 25 01 88
Isabelle Beffy, Déléguée régionale Bourgogne : bourgogne@opca-ts.com / Tél : 03 80 30 31 09

transports sanitaires formation

1 Formation accessible dans les délégations régionales Centre, Franche Comté et Rhône Alpes