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FORMATION EN LANGUES ÉTRANGÈRES
Anglais - Espagnol - Allemand
Exploitants

Public

  • Salariés d’entreprises du secteur du Transport Routier de Marchandises et de Personnes relevant du champ d’intervention de l’OPCA TRANSPORTS ET SERVICES.

Evaluation d’avant-formation

  • Test oral et test QCM non facturés au salarié ni à l’entreprise
  • Analyse des besoins

Niveaux

Pour tous les niveaux (de débutants à experts)

fonds paritaire

Modalités de mise en oeuvre et prise en charge

  • Groupe (2 à 8 stagiaires) ou solo
  • Prise en charge des coûts pédagogiques (incluant les frais annexes du formateur et l’éventuelle location de salle) de la formation :
Fonds mutualisés OPCATS* Versements Volontaires Entreprise FPSPP**
Entreprises de moins de 10 salariés 100%
Actions individuelles : Entreprises de 10 à 299 salariés - Adhérentes 30% 70%
Actions collectives (inter ou intra entreprise) : Entreprises de 10 à 299 salariés - Adhérentes 50% 50%
300 salariés et + 100%

*Sous réserve de fonds disponibles et de nouvelles dispositions du CA de l’OPCATS - **Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels

Parcours linguistique

SITUATIONS CONTENU
Prospection téléphonique
  • Contacter de potentiels nouveaux clients pour présenter son entreprise et proposer un entretien
  • Présenter les différents services de son entreprise et dérouler l’argumentaire de vente
  • Présenter les tarifs
  • Négocier des conditions, échéances, tarifs et proposer d’en « débattre » lors d’un entretien téléphonique et/ou physique
Prospection écrite
  • Rédiger et envoyer un mailing vers de potentiels nouveaux clients
  • Rédiger un courrier d’information ciblé destiné à de potentiels nouveaux clients
Rendez-vous physique
  • Se présenter et présenter son entreprise
  • Créer un climat de confiance en posant des questions à l’entreprise visitée
  • Parler des avantages apportés et services proposés
  • Parler des tarifs et conditions
  • Négocier avec le prospect
Les conducteurs étrangers
  • Savoir donner et indiquer un chemin à un conducteur étranger qui se serait perdu
  • Guider à l’intérieur de l’entreprise pour le déchargement
  • Vérifier le bon état de la marchandise, les bons de livraison et documents administratifs
  • Contacter le client en cas de problèmes
Prendre congé
  • Formules de politesse
  • Parler de sujets divers et variés
  • Aider le conducteur pour la direction à prendre après sa sortie de l’entreprise
  • Souhaiter une bonne route

Avantages

  • A l’écoute de vos besoins avec un parcours linguistique créé en partenariat avec des professionnels de votre activité.
  • Profiter d’un tarif négocié avec l’OPCA TRANSPORTS ET SERVICES.

Programme

Un programme personnalisé est mis en place à partir du parcours linguistique en fonction des besoins et du niveau de chaque salarié.

Formateurs

Les formateurs inlingua sont de langue maternelle ou biculturels.

Supports pédagogiques

  • Accès à l’outil en ligne créé et développé par inlingua (iOL) en illimité sur la durée de la formation ou livre + CD audio.

Lieux de formation

  • Centres inlingua : La Rochelle, île de Ré, Tours, Orléans
  • Autres lieux : dans vos locaux ou dans les locaux de nos partenaires.

Planning

  • Formation solo ou groupe en intra-entreprise : planning à la carte, choix des jours et plages horaires (évolution possible) et possibilité de reporter les séances la veille avant midi.
  • Formation inter-entreprises : planning fixe défini par inlingua, pas de possibilité de report de séances.

Conditions générales

Les inscriptions à ces cours sont forfaitaires. Les séances auxquelles le stagiaire ne pourra participer, et qui ne seront pas reportées la veille avant midi, ne seront pas rattrapables, même en cas de force majeure, et, ne seront pas prises en charge par l’OPCA.

Nos +

  • Parcours linguistique construit en partenariat avec des professionnels du secteur du Transport Routier de Marchandises et de Personnes.
  • Tarif et formule négociés avec l’OPCA TRANSPORTS ET SERVICES.

Nos engagements

  • Vous orienter vers la formule la plus adéquate
  • Vous conseiller sur le nombre d’heures nécessaires à l’atteinte de vos objectifs
  • Vous faire bénéficier de la qualité d’un centre certifié ISO 29990
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Votre Délégation
Centre-Val de Loire
02 54 79 89 49
Votre Délégation
Poitou-Charentes
05 49 76 43 10
logo inlingua
La Rochelle
3 Rue Alfred Kastler
(Quartier des Minimes)
17 000 La Rochelle
Ile de Ré
Les boutiques de Saint Martin
19 Avenue de Philippsburg
17 410 Saint Martin de Ré
Orléans
2 rue de Patay
45 000 Orléans
Tours
320 rue Emile Dewoitine
37 210 Parçay-Meslay